Customer FIRST Support

Nevoie de ajutor? Cu aplicația Customer Support (FIRST (CF)), suportul este acum la îndemână când și unde aveți nevoie de el!

Aplicația FIRST Support Support pentru clientul AVEVA este o aplicație pentru dispozitive Android Phone și Tablet, care oferă utilizatorilor un acces facil la servicii de asistență online.

Știri

Fiți la curent cu cele mai recente știri și alerte de produs de la echipa AVEVA Global Customer Support.

Managementul cazurilor

De asemenea, puteți să înregistrați o solicitare de servicii la AVEVA Global Customer Support și să vă gestionați solicitările de servicii utilizând Managementul cazurilor.

Căutarea de cunoștințe

Utilizând aplicația CF Support, veți putea căuta și accesa peste 15.000 de note tehnice și articole de cunoștințe.

Favorite

Preferințele sunt o colecție de resurse de cunoștințe tehnice / de cunoștințe pe care le-ați căutat anterior și le-ați marcat și le puteți găsi într-o singură locație din ecranul inițial al aplicației. Preferințele sunt legate de ID-ul de autentificare al Centrului de cunoștințe și de asistență, oferind o listă actualizată de conținut marcat de la un dispozitiv la altul.

Fie că sunteți în căutarea de ajutor cu privire la depanarea unei probleme tehnice sau căutarea unei soluții din baza de date vastă de cunoștințe despre produse disponibile pe Centru de cunoștințe și asistență AVEVA, aplicația CF Support vă acoperă.

Aplicația CF Support este integrată în aceeași infrastructură de backend utilizată de Centru de cunoștințe și asistență AVEVA, care vă permite să obțineți acces instantaneu la resursele de sprijin în deplasare.

Descărcați aplicația CF Support Today pentru a rămâne conectat cu suportul tehnic AVEVA de oriunde, inclusiv accesul la cunoștințele de specialitate și informații de asistență necesare pentru a vă ajuta să vă protejați investițiile software și să vă mențineți liniște funcționarea.

Cine poate utiliza aplicația FIRST Support FIRST?

Oricine are autentificare valabilă pentru site-ul Centru de cunoștințe și asistență AVEVA: https://softwaresupport.aveva.com/.

Dacă nu aveți autentificare, vă rugăm să vă înregistrați pentru un cont la: https://om.aveva.com/softwarewebID/